Legal

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: María Cecilia Losada Palazzo
NIF: 48189386Q
Domicilio: C/ Joan Maragall 52, 1º 2º, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: cecilodesigns.com
Marca comercial: CeciLo Designs

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes sobre ellos.


2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices CeciLo Designs, podremos tratar diferentes categorías de datos.

Datos identificativos y de contacto

Por ejemplo:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono, cuando sea necesario.
  • Dirección postal y datos de envío.
  • País de residencia.

Datos relacionados con compras y facturación

Por ejemplo:

  • Productos adquiridos.
  • Número e historial de pedidos.
  • Información necesaria para facturación.
  • Estado de los pagos.
  • Devoluciones o incidencias relacionadas con una compra.

Los datos completos de tarjetas bancarias no son almacenados directamente por CeciLo Designs cuando el pago se procesa mediante proveedores externos como Stripe, PayPal o Mercado Pago.

Datos relacionados con tu cuenta

Cuando crees una cuenta podremos tratar información relacionada con:

  • Datos de acceso.
  • Historial de pedidos.
  • Patrones y archivos adquiridos.
  • Cursos y workshops comprados.
  • Progreso o acceso a contenidos formativos cuando la plataforma disponga de esta funcionalidad.

Datos facilitados mediante formularios

Cuando contactes con CeciLo Designs podremos tratar los datos que nos proporciones voluntariamente para atender tu consulta.

Datos relacionados con la newsletter y comunicaciones comerciales

Si te suscribes a la newsletter podremos tratar:

  • Nombre, cuando lo facilites.
  • Correo electrónico.
  • Idioma.
  • Formularios mediante los que te has suscrito.
  • Segmentos o etiquetas asociados a tus intereses, compras o interacción con CeciLo Designs.

Datos técnicos y de navegación

Dependiendo de las herramientas finalmente utilizadas en la web, podrán recopilarse determinados datos técnicos, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Procedencia de la visita.
  • Interacción con la web.
  • Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

El uso concreto de estas tecnologías se detallará en la Política de Cookies.


3. Para qué utilizamos tus datos

Tus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades.

Gestionar tus compras

Utilizaremos los datos necesarios para:

  • Procesar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Entregar productos digitales.
  • Preparar y enviar productos físicos.
  • Emitir facturas.
  • Gestionar devoluciones.
  • Resolver incidencias relacionadas con una compra.

La base jurídica principal de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa celebrado contigo y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de dicha relación.

Gestionar cursos y workshops

Cuando adquieras una formación podremos utilizar tus datos para:

  • Crear y mantener tu acceso.
  • Identificar los contenidos adquiridos.
  • Facilitar el acceso a vídeos, documentos y materiales.
  • Gestionar workshops en directo.
  • Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la formación.

La base jurídica es la ejecución del contrato correspondiente.

Crear y gestionar tu cuenta

Si creas una cuenta en CeciLo Designs utilizaremos tus datos para proporcionarte acceso a tu área privada y a los productos y contenidos asociados a ella.

Atender consultas

Cuando nos escribas mediante un formulario o correo electrónico utilizaremos los datos proporcionados para responder a tu consulta y realizar el seguimiento necesario.

La base jurídica podrá ser tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones relacionadas con nuestra actividad, según el caso.

Enviar la newsletter y comunicaciones comerciales

Si te suscribes voluntariamente, podremos enviarte:

  • Newsletter.
  • Novedades de CeciLo Designs.
  • Nuevos patrones.
  • Cursos y workshops.
  • Eventos.
  • Lanzamientos.
  • Promociones.
  • Otros contenidos relacionados con el tejido, crochet, diseño y actividad de CeciLo Designs.

La base jurídica será tu consentimiento.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos.

Segmentación de comunicaciones

Podremos organizar a los suscriptores en diferentes segmentos para enviar comunicaciones más relevantes.

Esta segmentación podrá basarse, entre otros criterios, en:

  • Idioma.
  • Formulario utilizado para registrarse.
  • Productos adquiridos.
  • Cursos o workshops adquiridos.
  • Intereses manifestados.
  • Interacción con determinadas campañas.

Esta información se utilizará para adaptar las comunicaciones y evitar, por ejemplo, enviar contenidos que no correspondan al idioma o intereses del destinatario.


4. Flodesk y FuseWP

CeciLo Designs utiliza o podrá utilizar Flodesk como plataforma de email marketing y FuseWP para conectar determinadas acciones realizadas en la web con los segmentos correspondientes dentro de la plataforma de email marketing.

Esto puede permitir, por ejemplo, que una persona sea incorporada automáticamente a determinados segmentos según:

  • El formulario mediante el que se registre.
  • Su idioma.
  • Un producto adquirido.
  • Un curso o workshop adquirido.
  • Otras acciones configuradas dentro de la web.

El envío de comunicaciones comerciales requerirá la correspondiente base jurídica y, cuando sea necesario, el consentimiento previo de la persona interesada.


5. Proveedores de pago

Para procesar las compras podrán utilizarse los siguientes proveedores:

  • Stripe.
  • PayPal.
  • Mercado Pago.

Cuando selecciones uno de estos métodos de pago, determinados datos necesarios para procesar la operación serán tratados por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

CeciLo Designs no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias procesadas por estos proveedores.


6. Otros proveedores tecnológicos

Para prestar nuestros servicios podremos recurrir a proveedores que actúen como encargados del tratamiento o, cuando corresponda, como responsables independientes.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

  • Hosting y servidores.
  • Desarrollo y mantenimiento web.
  • Email marketing.
  • Sistemas de pago.
  • Logística y transporte.
  • Facturación y gestión administrativa.
  • Videoconferencia.
  • Vídeo y contenidos multimedia.
  • Analítica web.
  • Publicidad digital.
  • Seguridad y prevención del fraude.
  • Gestión de cookies.

Únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes.

La relación definitiva de herramientas de analítica, publicidad, vídeo y cookies deberá ajustarse a los servicios que estén efectivamente instalados y activos cuando se publique la web.


7. Comunicación de datos

Tus datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán comunicarse cuando resulte necesario a:

  • Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio.
  • Empresas de transporte y logística para entregar pedidos físicos.
  • Proveedores de pago.
  • Asesores fiscales, contables o jurídicos cuando sea necesario.
  • Administraciones públicas, autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por CeciLo Designs pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán de acuerdo con los mecanismos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

La información concreta dependerá de los proveedores que se encuentren activos en cada momento.


9. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Compras y facturación

Los datos relacionados con compras, pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.

Cuenta de usuario

Los datos relacionados con tu cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Cursos y productos digitales

La información necesaria para proporcionar acceso a productos digitales podrá conservarse mientras tengas derecho de acceso a dichos contenidos y posteriormente durante los plazos legalmente necesarios.

Newsletter

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento.

Cuando te des de baja dejaremos de enviarte dichas comunicaciones, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar la baja o el consentimiento previamente otorgado cuando exista una obligación o interés legítimo para ello.

Consultas

Los datos proporcionados mediante consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y posteriormente durante el periodo necesario para gestionar posibles responsabilidades.


10. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce diferentes derechos sobre tus datos personales.

Puedes solicitar:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que el tratamiento de tus datos quede limitado en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando legalmente corresponda.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

[email protected]

En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.


11. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


12. Seguridad de los datos

CeciLo Designs adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a:

  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Acceso no autorizado.
  • Divulgación.
  • Destrucción.
  • Tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.


13. Datos de menores

Los productos y servicios de CeciLo Designs no están específicamente dirigidos a menores.

Cuando resulte necesario recabar consentimiento para el tratamiento de datos personales de menores, se aplicarán las reglas establecidas por la normativa vigente.


14. Enlaces y servicios de terceros

La web puede contener enlaces o contenidos integrados procedentes de plataformas externas.

Cuando accedas a un servicio externo, el tratamiento realizado directamente por dicho proveedor estará sujeto también a su propia Política de Privacidad.


15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a:

  • Cambios legislativos.
  • Nuevos servicios.
  • Nuevos proveedores tecnológicos.
  • Cambios en las funcionalidades de CeciLo Designs.
  • Nuevos tratamientos de datos personales.

La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.

Última actualización: 11 de octubre de 2026